กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

“หมอชนะ” แอปพลิเคชันเพื่อการระวังภัยโควิด-19 ลดความเสี่ยงบุคลากรทางการแพทย์ในภารกิจพิชิตไวรัสร้าย

นายพุทธิพงษ์ ปุณณกันต์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กล่าวถึงการเปิดใช้แอป “หมอชนะ” ว่า สถานการณ์วันนี้ ทุกคนมีความตั้งใจดีจะร่วมกันในการฝ่าวิกฤติครั้งนี้ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นทั้งในไทยและในโลก ดิจิทัลมีส่วนสำคัญในชีวิตพี่น้องประชาชนตอนนี้เป็นอย่างมาก จึงมีผู้ที่ความรู้ความสามารถ รวมถึงกลุ่มสตาร์ทอัพ พยายามคิดช่วยพี่น้องประชาชนให้ใช้ชีวิตได้สะดวกรวดเร็วปลอดภัย เราได้พยายามประสานทุกหน่วยงาน อยากมีแอปที่ช่วยให้พี่น้องประชาชนพยายามให้มีจำนวนน้อยที่สุด ให้เกิดประโยชน์มากสุด โดยเอาความสามารถ ความตั้งใจดีของทุกคนมาร่วมกัน

แอปหมอชนะ มาจากกลุ่มพลังที่รวมตัวกัน ทั้งกลุ่มอิสระ ทั้งวิศวกร อาจารย์มหาลัย ช่วยกันคิดขึ้นมา เป็นพลังของคนไทยที่รวมกันในการฝ่าวิกฤติครั้งนี้ แอปนี้ไม่ได้เป็นแอปที่ดีที่สุด และไม่ได้ตอบโจทย์ทุกอย่างได้ เพราะการพัฒนา การลองผิดลองถูก ต้องใช้เวลา เราจำเป็นต้องพัฒนาและใช้ในเวลารวดเร็ว หากมีปัญหา เราต้องให้โอกาสทีมทั้ง back end และผู้พัฒนา แต่คนสำคัญที่สุดที่จะทำให้แอปนี้ความสมบูรณ์ที่สุด คือพี่น้องประชาชน กระทรวงดิจิทัลจึงต้องมาสนับสนุนเพื่อให้ประชาชนใช้งาน

แอปนี้เริ่มมาจากภาคประชาชน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้มีจุดประสงค์จะหากำไร หรือประโยชน์ทางธุรกิจ เมื่อกระทรวงดิจิทัลเห็น จึงได้ชวนหน่วยงานอื่นๆมาช่วยสนับสนุน ทั้ง operator และหลายภาคส่วน มาช่วยกันคิดช่วยกันทำ ใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ ซึ่งแอปนี้ไม่ได้เป็นเรื่องสาธารณสุขอย่างเดียว แต่จะสะท้อนและช่วยเรื่องเศรษฐกิจ เราไม่ได้คิดแค่วันนี้แต่เป็นแอปจะตอบโจทย์พี่น้องประชาชน ทั้งวันนี้ และในอนาคต โดยประโยชน์ของแอป หมอชนะ คือ
o สามารถบอกสถานภาพตัวเองได้ ว่าเป็นกลุ่มเสี่ยงหรือไม่ ต้องปฏิบัติตัวอย่างไร
o ช่วยเรื่องเศรษฐกิจ เมื่อธุรกิจในอนาคต ซึ่งเราอยากให้สังคมกลับมาทำการค้าขาย ใช้ชีวิตประจำวันได้ปกติ เมื่อสถานการณ์กลับเป็นปกติแล้วในอนาคต หากเราเปิดธุรกิจ ร้านค้าต่างๆเริ่มเปิดอีกครั้ง จะมั่นใจได้อย่างไรว่ามีความเสี่ยงหรือไม่ แอพนี้จะช่วยให้คนกลับมาสู่สภาวะปกติได้อย่างเร็วที่สุด ทำให้ทุกคนมั่นใจได้ว่าตนเองจะมีความปลอดภัย
o แอพนี้จะช่วยดูแลความปลอดภัยคุณหมอ บุคลากรทางการแพทย์ เนื่องจากจะทราบว่าคนไข้มีความเสี่ยงหรือไม่ และทำให้แพทย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
o ใช้สำหรับเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงาน ในอนาคต แอปนี้จะช่วยเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงาน เช่นเจ้าหน้าที่ที่ช่วยดูแลการเดินทางระหว่างจังหวัด เจ้าหน้าที่เหล่านี้สามารถดู application และทราบสถานภาพคนที่สัญจรไปมา ว่ามีความเสี่ยงมากน้อยเพียงใด เพื่อความปลอดภัยของทั้งผู้ปฏิบัติงานและผู้สัญจรไปมา

แอปนี้จะไม่สำเร็จเลย หากประชาชนไม่ช่วยกัน หลายคนเป็นห่วงว่าหากมาใช้แอปนี้ข้อมูลจะมีความปลอดภัยแค่ไหน เรามี พรบ. ข้อมูลส่วนบุคคล ผมเชื่อว่าทีมงานทุกคนถือว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน ข้อมูลของผู้ใช้จะไม่มีใครสามารถนำไปใช้และเข้าถึงข้อมูลได้เด็ดขาด แม้กระทั่งกระทรวงดิจิทัลฯ เอง เราจะมีคณะกรรมการที่มาดูแลข้อมูล ซึ่งประกอบด้วย ทั้งคุณหมอ หน่วยงานภาครัฐ กลุ่มเอกชน อาสาสมัคร มาเป็นกรรมการในการขับเคลื่อนทุกกระบวนการนี้ ซึ่งจะต้องยึดถือหลักที่ให้ไว้กับพี่น้องประชาชน

ที่สำคัญที่สุดคือแอปพลิเคชั่นนี้ไม่มีเจ้าของ ไม่ใช่ของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม แอปพลิเคชั่นนี้มาจากความร่วมมือร่วมใจของทุกคน เราจึงต้องตั้งคณะกรรมการขึ้นมา ใช้เวลาน้อยที่สุด ให้ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้ประชาชนกังวลน้อยที่สุด สบายใจที่สุด และทุกคนต้องได้ประโยชน์ ดาวน์โหลดแอป “หมอชนะ” ทั้งบนระบบ iOS และ Android ได้ทาง https://morchana.app.link/download

ดร.อนุชิต อนุชิตานุกูล, นายสุทธิพงศ์ กนกากร และผศ.ดร.ณัฐวุฒิ หนูไพโรจน์ ตัวแทนทีมพัฒนาร่วมประชาชน เอกชนและภาครัฐ ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน กล่าวถึงที่มาของการพัฒนาแอป “หมอชนะ” ว่า “ตลอดช่วงเวลา 2 – 3 เดือนที่ผ่านมา คนไทยทุกคนได้เห็นถึงความเสียสละของบุคลากรทางการแพทย์ที่เสี่ยงทำงานอยู่ด่านหน้า ต้องเหน็ดเหนื่อย ต้องทิ้งบ้านทิ้งครอบครัวมาทำงานเพื่อชาติอย่างโดดเดี่ยว พวกเราอาสาสมัครจากทั้งภาครัฐและเอกชน จึงช่วยระดมทักษะความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม การวิเคราะห์ข้อมูล หรือทรัพยากรต่าง ๆ ที่แต่ละคนมี มาสร้างเป็นแอป “หมอชนะ” ที่เราเชื่อว่าจะทำให้ทัพหน้าทางการแพทย์ของเราสามารถสู้รบกับโรคนี้ได้ดีขึ้น”

“ปัญหาหนึ่งที่เราพบว่าเป็นอุปสรรคต่อการทำงาน และคุกคามชีวิตบุคลากรทางการแพทย์อย่างมาก คือการปกปิดข้อมูลของประชาชนในกลุ่มเสี่ยงติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งหลายครั้งทำให้แพทย์และพยาบาลต้องหยุดการทำงานทีละเป็นกลุ่มใหญ่เพื่อกักตัวเองหรือแม้กระทั่งล้มป่วย เมื่อพบในภายหลังว่าผู้มารับบริการติดเชื้อโควิด-19 แอป “หมอชนะ” จะแก้ปัญหานี้ โดยอาศัยเทคโนโลยี GPS และ Bluetooth ติดตามตำแหน่งของผู้ใช้แอปและแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แอปได้ผ่านพื้นที่ที่เป็นพื้นที่เสี่ยงมาหรือไม่ ทำให้เมื่อผู้มารับบริการทางการแพทย์แสดงข้อมูลในแอป บุคลากรทางการแพทย์ก็จะสามารถจัดลำดับความเร่งด่วนและวางมาตรการในการรักษาหรือส่งตรวจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนั้น สำหรับผู้ใช้แอปทั่วไปที่ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์ก็สามารถตรวจดูแอปเพื่อประเมินได้ว่าพื้นที่ใดเป็นพื้นที่เสี่ยง แล้วปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือบริหารจัดการความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสม ซึ่งย่อมจะทำให้ทุกคนสามารถเว้นระยะห่างทางสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย”

แอป “หมอชนะ” ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย และมุ่งประสิทธิผลในการคัดกรองความเสี่ยง โดยไม่ให้กระทบต่อสิทธิเสรีภาพและข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น การลงทะเบียนใช้แอปจึงเป็นแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymous) ยิ่งกว่านั้น คณะรวมอาสาสมัครยังได้ร่วมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล จัดตั้งกรรมการอิสระเพื่อตรวจสอบกระบวนการจัดการข้อมูลให้เป็นไปตามพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยเมื่อผ่านวิกฤตการณ์โควิด-19 แล้ว ข้อมูลทั้งหมดจะถูกทำลายทิ้งทันที อีกทั้งการโค้ดแอปยังมีลักษณะเป็น ‘โอเพ่นซอร์ส (Open Source)’ เพื่อให้โปร่งใส ตรวจสอบได้ และง่ายต่อการส่งต่อไปยังระบบอื่น ๆ เพื่อขยายผลต่อไปอีกด้วย

ทั้งนี้ หัวใจการทำงานของแอปอยู่ที่การรายงานผลเป็นค่าสีต่าง ๆ ตามระดับความเสี่ยง แบ่งเป็น
• สีเขียว สำหรับบุคคลที่มีความเสี่ยงต่ำมาก ซึ่งเป็นคนที่ไม่มีอาการ ไม่มีประวัติไปต่างประเทศ หรือใกล้ชิดผู้มีความเสี่ยงในช่วง 14 วันที่ผ่านมา
• สีเหลือง สำหรับบุคคลที่มีความเสี่ยงน้อย ซึ่งอาจจะมีอาการไข้หวัด แต่ไม่มีประวัติไปต่างประเทศ หรือใกล้ชิดผู้มีความเสี่ยงในช่วง 14 วันที่ผ่านมา
• สีส้ม สำหรับบุคคลที่มีความเสี่ยง เพราะเป็นคนที่มีประวัติไปต่างประเทศ หรือใกล้ชิดผู้มีความเสี่ยงในช่วง 14 วันที่ผ่านมา แต่ไม่แสดงอาการ หรือมีอาการไม่เด่นชัด คนในกลุ่มนี้ต้องกักตัวอยู่กับบ้านจนครบ 14 วัน พร้อมทั้งเฝ้าระวัง ถ้ามีอาการควรรีบไปโรงพยาบาลทันที
• สีแดง สำหรับบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงมาก เพราะทั้งมีอาการ และมีประวัติไปต่างประเทศ หรือใกล้ชิดผู้มีความเสี่ยงในช่วง 14 วันที่ผ่านมา จะต้องรีบไปโรงพยาบาลทันที

นอกจากนี้ ในอนาคต เมื่อมีฐานข้อมูลเพียงพอ ค่าสียังมีการเปลี่ยนแปลงอัพเดตแบบเรียลไทม์ตามข้อมูลการพบผู้ติดเชื้อรายใหม่ ทำให้ทุกครั้งที่มีการพบผู้ติดเชื้อรายใหม่และระบบพบว่าผู้ใช้งานมีประวัติการเดินทางเข้าใกล้ผู้ติดเชื้อรายใหม่นั้นในช่วงที่ผ่านมา แอปจะเตือนผู้ใช้งานให้รับรู้ถึงความเสี่ยงที่เปลี่ยนไปด้วยค่าสีใหม่ ซึ่งจะนำไปสู่ความระมัดระวังและการปรับพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ แอป “หมอชนะ” จึงเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ทั้งบุคลากรทางการแพทย์ ประชาชนทุกคน และภาคธุรกิจ
• ช่วยแพทย์ แอปทำหน้าที่ติดตามข้อมูลการเดินทางและการเช็คอินในสถานที่ต่าง ๆ ของประชาชนผู้ใช้แอป และแสดงระดับความเสี่ยงของบุคคลนั้นได้แบบอัตโนมัติและเรียลไทม์ โดยหากพบว่าผู้ใช้แอปที่มาขอรับบริการทางการแพทย์มีความเสี่ยงสูง แพทย์ก็จะสามารถป้องกันตนเองได้อย่างพอเพียง อีกทั้งจัดลำดับความเร่งด่วนและวางมาตรการในการรักษาหรือส่งตรวจบุคคลผู้นั้นได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อของบุคลากรทางการแพทย์ และทำให้ภาครัฐสามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ช่วยประชาชน ผู้ใช้แอป “หมอชนะ” จะมีช่องทางรับรู้ข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ผู้ติดเชื้อของประเทศที่ถูกต้อง ครบถ้วน และอัพเดตที่สุด ผ่านการตรวจสอบค่าสีความเสี่ยงของตนเอง นอกจากนั้น แอปยังช่วยแสดงวิธีการปฏิบัติตนที่เหมาะสมกับระดับความเสี่ยงของผู้ใช้งานแต่ละคน และในอนาคตจะมีการแจ้งเตือนหากพบผู้ป่วยรายใหม่ที่เคยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับผู้ใช้แอป ณ เวลาใดเวลาหนึ่งที่ผ่านมาอีกด้วย
• ช่วยภาคธุรกิจ ผู้ใช้แอป “หมอชนะ” ที่เป็นผู้ประกอบการต่าง ๆ ไม่ว่าห้างร้าน โรงงาน สถานที่ หรือธุรกิจใด ๆ จะสามารถขอตรวจสอบความเสี่ยงของลูกค้าหรือพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และวางมาตรการบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสม ซึ่งย่อมจะช่วยให้การทำมาค้าขายหรือกิจกรรมทางเศรษฐกิจกลับมาเป็นปกติได้รวดเร็วกว่าเดิม

ด้านนายแพทย์ไผท สิงห์คำ แพทย์ระบาดวิทยาภาคสนาม กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า “ปกติเราจะเน้นการต้องดูแลตัวเอง เช่น การล้างมือ ใส่หน้ากากอนามัย หรือหลีกเลี่ยงการไปจุดที่แออัด เพื่อป้องกันตัวเองจากการติดเชื้อโควิด-19 รวมถึงโรคหวัดอื่น ๆ แต่ในชีวิตประจำวัน เราอาจจะมีความจำเป็นต้องไปทำงาน หรือไปธุระนอกบ้าน ซึ่งอาจสัมผัสผู้ป่วยโดยไม่รู้ตัว การมีเครื่องมือบางอย่างที่จะทำให้เรารับรู้สถานะความเสี่ยงของตนเองได้ รวมถึงเป็นช่องทางให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขติดต่อได้รวดเร็ว เพื่อนำผู้ที่เสี่ยงต่อการป่วยโรคโควิด-19 ไปสู่กระบวนการรักษาได้รวดเร็ว จะช่วยให้การป้องกันการแพร่กระจายเชื้อได้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ทำให้สังคมโดยรวมมีความปลอดภัยมากขึ้น”

ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงขอความร่วมมือประชาชนผู้ใช้สมาร์ตโฟน สร้างสุขนิสัยใหม่ที่จะเอาชนะโควิด-19 ได้ด้วยการช่วยกันดาวน์โหลดและใช้งานแอป “หมอชนะ” อย่างต่อเนื่อง รวมถึงขอให้เจ้าของอาคาร สถานที่ ผู้ประกอบการร้านค้า ช่วยสนับสนุนข้อมูลที่จะทำให้แอปเกิดประสิทธิผลสูงสุด ด้วยการ “เช็คอิน” ผู้มาเข้าใช้บริการยังสถานที่ของตนเอง ไม่ว่าจะด้วยการให้พนักงานของร้านสแกน QR code ของผู้มาใช้บริการ หรือให้ประชาชนสแกน QR code ของร้านค้า รวมทั้งเชิญชวนพนักงาน คู่ค้า และเครือข่ายของตนให้มาร่วมใช้แอปนี้กันอย่างแพร่หลายที่สุด

----------------------------------------------------------------------------------------

ที่มา : ทีมงาน แอปพิคเคชัน หมอชนะ